Política de cambios
Exige y conserva tu factura de compra, esta te servirá como prueba de que has adquirido el producto en nuestras tiendas, y para ayudarnos a resolver con agilidad tu solicitud de cambio y/o garantía.
Para hacer el cambio contaras con 5 días a partir de la fecha de compra. Ten en cuenta que la mercancía no debido ser usada y debe encontrarse en perfectas condiciones tal y como fue recibida en el momento de la compra, con etiquetas, accesorios y empaques originales. No se acepta mercancía que tenga alteraciones.
Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
Existen tres formas para que realices tu cambio
01
Directamente llevando tu(s) productos(s) a la tienda física ubicada en CC. Aquarela en Cali-Colombia
02
Llamando a la Línea de Atención al Cliente +57 3004219200 de lunes a viernes, de 8am a 5pm
03
Enviando un correo a info@makoome.com con el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar o devolver.